VIKTIGT - Varor och produkter är handtillverkade

Eftersom keramik är ett naturligt material och bränning sker med öppen låga i ugnen så kan struktur och färger/färgnyanser variera mellan olika produkter. Färgen kan alltså variera även om det är samma glasyr då bränningen kan ske vid olika tidpunkter.

Produkterna är handgjorda (inte maskintillverkande) och därför är måtten som anges ungefärliga mått och dessa kan variera något. Därför är det viktigt innan du beställer att du är medveten om ovan.

 

Ångerrätt och villkor

Vid köp av varor från webbutiken gäller ångerköp i 14 dagar enligt svensk lag, från att varan/paketet levererats till dig. Om du ångrar ditt köp ska du snarast, inom 14 dagar kontakta oss för att köpet ska hävas. Detta gör du genom att kontakta oss via vår e-post, se kontakt. Vid ångerrätt återbetalas varan förutsatt att inga skador finns eller att varan är i obruten förpackning samt så återbetalas fraktkostnaden.

Vid ångerköp betalar dock kunden för frakten tillbaka till oss, använd originalförpackningen den kom i vid retur. Först när varan är oss tillhanda och kontrollerad kommer kunden krediteras, förutsatt att varan är i fullgott skick, enligt ovan.

 

Reklamation

Om varan är trasig/skadad vid leverans eller mot förmodan inte uppfyller de specifikationer som angivits äger kunden rätt att reklamera varan.

• Är varan trasig/skadad vid leverans ska fraktombudet snarast kontaktas direkt av kund likaså kontaktar ni även oss via vår e-postadress, se kontakt.
• Om inte varan uppfyller de specifikationer som angivits vid köp kontaktar ni oss via vår e-postadress, se kontakt.

 

Leverans

Orderpackning sker vanligtvis vardagar, samma dag eller nästkommande dag. Paketet sänd därefter ut till leverans. Leveranstiden från att du beställde kan variera men bör normal nå dig som kund inom 3-5 arbetsdagar förutsatt att varan finns i lager.

Fraktkostnaden betalas av kund och beräknas automatiskt i varukorgen och kostnaden varierar beroende beroende på vikt.